据介绍,上半年全市共接受消费者电话咨询31267人次,受理消费者投诉2212起,处结2168起,为消费者挽回经济损失2136万元。根据市消协公布的数字显示,上半年手机投诉为508起,虽然和2009年同期相比减少了107%,但热度依旧,占投诉总量的23%,居各类商品之首。