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防腐木装修后现色差 家装市场回暖投诉居高不下
    随着家装市场的回暖,家居装饰方面的投诉也在不断增加,近期黄务工商所成功地为消费者解决了两起家居市场投诉,为消费者挽回直接经济损失3000余元。
    家住东关中街的张女士1月份在海港某家居店购买了一知名品牌的椅子,当时由于商家要搬迁,所以便将商品打折出售给张女士。当货物送到家时,张女士发现椅子的腿部不光滑,在地板上拖动能产生划痕。
    于是张女士找到卖家,卖家答应予以更换,可是由于当时是清仓甩货,没有商品可以更换,要等生产厂家发货,才能更换。在此之后卖家搬迁至黄务,张女士去了几次,卖家都以货物没到为由加以搪塞,一气之下张女士找到黄务工商所进行投诉,所执法人员找到商场的售后服务经理和双方当事人予以调解。经过执法人员多次耐心的调解,卖家答应立即给张女士换货并赔偿一定的精神损失费,双方对于调解结果都比较满意。
    今夏,家住莱山区的曲先生,在黄务姜家疃一防腐木厂购买了10立方米防腐木,用于厨房装修,但装修完发现购买的防腐木颜色与样品的颜色不一致,于是找到厂家,厂家解释防腐木经过药水浸泡后,颜色肯定有差异,不予赔偿。于是曲先生找到黄务工商所投诉,执法人员认真了解了双方的情况,经过调解,厂方一次性赔偿曲先生人民币1000元。
    执法人员提醒广大消费者,在购买家居商品时,一定要注意合同的内容,合同中标的的价钱,时间,送货方式,售后服务以及商品的颜色,型号等要尽量填写完善,以避免将来商家以合同没有标注为由,拒不履行赔付义务,减少不应有的麻烦。