去年,雨花台区社会矛盾纠纷调处服务中心调解员老马遇到了这样一个棘手的案子。在雨花台区一家装饰城木业店,87岁的李老先生订了地板、房门和木楼梯,总费用1万多元,他当场付了6000多元定金。李老先生找小朱讨说法,小朱却说这个价钱只能买到这样的货,两人都坚持己见,最后吵到了雨花台区社会矛盾纠纷调处服务中心。