装饰公司工作人员接到电话后,很热情地进行了登记,但是事后并没有及时进行维修。为此,蒋先生只得拨打12315投诉电话,请工商局工作人员出面调解。检查房屋损伤情况后,装饰公司工作人员承认,这是装饰工人在装修时没有严格按照程序操作,因此导致蒋先生新居出现墙面返潮和门板变形。